لابی من به چه معناست و چه وظایفی دارد ؟

لابی من یا لابی وومن به عنوان پرسنل استخدامی یا پیمانی توسط مدیریت ساختمان یا انجمن ساکنان انتخاب می‌ شوند تا وظایف مهمی در لابی ساختمان انجام دهند. وظیفه لابی من نظارت بر لابی و مناطق مشترک ساختمان و ارائه خدمات متنوع به مهمانان و ساکنان ساختمان می‌ باشد. این خدمات شامل پذیرش و استقبال از مهمانان ، اطلاع‌ رسانی در مورد ساختمان و خدمات آن ، توزیع پست و بسته‌ ها ، مدیریت رزرواسیون سالن‌ های جلسه ، حفظ نظم و نظافت لابی و در مواردی حتی ایجاد فضاهای اجتماعی دلپذیر برای ساکنان و کارکنان ساختمان می‌ باشد. این نقش مهم در ایجاد تجربه مثبت برای افرادی که از ساختمان استفاده می‌کنند، تأثیرگذار است و از ترتیب و نظم لابی و مناطق مشترک بهره می‌برد.

معمولا در مکان های عمومی ، ساختمان های مسکونی ، تئاترها و سایر مکان های تفریحی حضور لابی من ضروری است. آن ها همچنین در ساختمان های اداری ، آپارتمان ها ، مشاعات ساختمان ها و هتل ها نیز فعالیت می کنند. بسته به نوع مکان ، وظایف آن ها با یکدیگر تفاوت دارد اما همگی آن ها با افراد تعامل دارند زیرا یکی از مهم ترین وظایف لابی من ارائه خدمات به افراد و مشتریان می باشد. در این مقاله سعی داریم برایتان شرح دهیم که لابی من به چه معناست و چرا استخدام لابی من حائز اهمیت است. پس با آس همراه باشید!

استخدام لابی من در ساختمان‌های اداری و تجاری دارای اهمیت و ضرورت زیادی است. این اهمیت به دلایل متعددی برمی‌گردد. ابتدا، لابی من به عنوان نقطه ورود و ارتباط اصلی با مهمانان و ساکنان ساختمان عمل می‌کند. این افراد به عنوان نمایندگان اصلی ساختمان اهمیت دارند و برای ایجاد اولین تجربه از ساختمان برای مهمانان از اهمیت بسیاری برخوردارند. لابی من همچنین وظایف اطلاع‌رسانی، مدیریت پست و بسته‌ها، و ارائه خدمات متنوع دیگر را نیز بر عهده دارد. این خدمات باعث تسهیل زندگی ساکنان و کارکنان می‌شوند و به بهبود کیفیت زندگی در ساختمان کمک می‌کنند. علاوه بر این، استخدام لابی من می‌تواند به عنوان نقطه تجمع و ارتباط اجتماعی برای ساکنان و کارکنان ساختمان عمل کند. ایجاد این ارتباطات اجتماعی و ایجاد فضاهای دلپذیر برای ملاقات‌ها و گفتگوهای اجتماعی می‌تواند به ارتقاء انسجام اجتماعی و رفاه عمومی کمک کند. در نهایت، لابی من نقش مهمی در حفظ نظم و امنیت ساختمان نیز ایفا می‌کند. آنها می‌توانند در کنترل دسترسی به ساختمان و اعمال قوانین داخلی کمک کنند و در موارد ضروری به امور امنیتی و نظامی اطلاع رسانی نمایند.

خدمات لابی من چیست ؟

خدمات مشتری

لابی من به بازدید کنندگان ، ساکنان ، میهمانان و مشتریان خوش آمد گفته و به شیوه های مختلفی در خرید ، فروش ، انتخاب چیزی ، تهیه بلیط و یا حتی هدایت به سمت مسیر خاصی کمک می کنند. خدمات مشتری طیف بسیار وسیعی داشته و شامل پاسخگویی تلفن و گرفتن پیام های دقیق ، توزیع و ارسال بسته ها و بررسی زمان بندی تعمیرات و رسیدگی به تاسیسات می باشد. ممکن است این سوال برای همه پیش بیاید که لابی من چه شغلی است ؟! این شغل می تواند شامل خدمات دربان مانند تماس و برنامه ریزی برای برای تاکسی گرفتن و یا کمک به افراد برای یافتن مکان های روی نقشه باشد.

وظایف لابی من پشت کامپیوتر

برخی لابی من های تهران پشت میز پذیرش که مجهز به کامپیوتر است نشسته و رفت و آمد سرنشینان و مهمانان را بررسی کرده ، با مدیریت ارتباط برقرار کرده و گزارش های روزانه تهیه می کنند. قطعا تا به اینجا متوجه شده اید که لابی من به چه معناست . لابی من وظیفه دارد بر تعداد یا انواع بازدید کنندگان از یک ساختمان نظارت کرده و گزارش خلاصه ای را به صورت روزانه یا هفتگی تهیه نمایند.

استفاده از انواع تجهیزات ساختمان

لابی من ها باید مهارت های لازم برای کار با انواع تجهیزات موجود در ساختمان را داشته باشند. حتی اگر لابی ساختمان با دستگاه های خاصی مجهز نباشد ، ممکن است اتاق هایی داشته باشد که مجهز به دستگاه کپی و اسکن و فکس باشد. برخی از ساختمان ها دارای کیوسک های اطلاعات الکترونیکی هستند که بازدید کنندگان ممکن است در مورد نحوه استفاده از آن ها نیاز به کمک و راهنمایی لابی من داشته باشند. اگر نظارت بر امنیت ساختمان بخشی از خدمات لابی من باشد ، ممکن است برای برقراری ارتباط فوری به یک رادیو ، پیجر یا تلفن همراه نیاز داشته باشید و ممکن است وقت خود را صرف نظارت بر سیستم های نظارت ساختمان کنید. حتی بعضی از ساختمان ها دارای کلیدهای الکترونیکی هستند که ممکن است مراجعین و بازدیدکنندگان برای ورود به راهنمایی و کمک لابی من نیاز داشته باشند.

وظایف عمومی لابی من به چه معناست ؟

مهارت های ارتباطی کتبی برای گرفتن پیام و نوشتن گزارش اهمیت دارد. گاهی اوقات مهارت های تشکیل پرونده دقیق و کارآمد لازم است. ممکن است از شما خواسته شود تا برنامه ها را برای بازدید کنندگان پیگیری کنید. حافظه قوی لابی من می تواند با یادآوری نام و تنظیمات بازدیدکننده ، اقامتگاه یا کارکنان ، در ارائه خدمات به مشتریان برتر به شما کمک کند. توانایی تفکر مستقل ، ضمن رعایت دستورالعمل ها و قوانین ، می تواند به شما در برخورد با افراد مختلف و دیدار با شرایط اضطراری کمک کند.

مناطق تحت پوشش استخدام و اعزام لابی من و نگهبان شرکت آس :

مسئولیت و وظایف لابی من چیست ؟

1. آراستگی ظاهری و پوشیدن لباس فرم مرتب
2. انتقال اطلاعات کامل در تغییر شیفت
3. حضور به موقع
4. آراستگی و نظافت محل کار
5. از تردد و توقف افراد متفرقه در پشت میز کار لابی من خودداری کند
6. لابی را ترک ننماید
7. ثبت ورود و خروج افراد
8. ثبت ورود و خروج مدبرعامل ، نظافتچی ، سرویس کار و غیره
9. گزارش وقایع روزانه
10. هماهنگی مهمانان
11. هماهنگی با مدیر ساختمان جهت اجرای ضوابط و مقررات ساختمان مورد نظر

قطعا متوجه شده ای که لابی من کیست . از خدمات لابی من حفظ امنیت و حفاظت از محل زندگی یکی از دغدغه های ساکنین در یک ساختمان است که در صورتی که اختلالی در وضعیت امنیتی پیش بیاید ، آرامش از آن ساختمان رفته و هراس از دزدی و تجاوز به حریم خصوصی و خانوادگی ، زندگی در مجموعه ساختمانی را مختل می کند.

از این رو شرکت آس با معرفی و مدیریت نیروهای حفاظتی خود و استخدام لابی من که مجهز به لوازم حفاظتی و دوره دیده این زمینه هستند ، سعی دارد امنیت و آرامش را برای ساکنان ساختمان ها به ارمغان آورده و خیال مدیریت ساختمان را در این خصوص آسوده و راحت کند.

مزایای استخدام لابی من چیست ؟

ایجاد احساس امنیت فیزیکی

حضور لابی من همیشه احساس امنیت و آرامش را برای ساکنین ساختمان فراهم می کند. بسیاری از سازمان ها به ویژه سازمان های کوچکتر معمولا از نیاز به امنیت جسمی در محل کار غافلند ، زیرا یا وابسته به فناوری دیجیتال و مسائل مربوط به بودجه هستند و یا آنها فقط نیاز به داشتن چنین چیزی را احساس نمی کنند. حضور لابی من در هر سازمان و ساختمانی باعث ایجاد احساس امنیت برای تمامی افراد می شود.

داشتن مهارت و خبرگی

نگهبانان امنیتی به دلیل بازرسی منظم در محل ، به طور کلی با محیط کار آشنا می شوند. از این رو حفظ امنیت برای تمامی وظایفی که به آن ها اختصاص داده شده را تضمین می کنند. داشتن دانش و اطلاعات کافی در مورد محل مورد نظر باعث می شود تا در مواقع اضطراری مشکلی پیدا نکنند و هر گونه موضوع مشکوک را به سرعت تشخیص داده و بررسی نمایند.

اهمیت شغل لابی من چیست؟

اهمیت استخدام لابی من در مکان‌های اداری و تجاری به موارد زیر برمی‌گردد:

1. ایجاد اولین تجربه: لابی من اولین نقطه تماس با مهمانان و کارکنان در ساختمان است. این تجربه می‌تواند تأثیر بسزایی بر تصویر کلی از ساختمان و محیط ایجاد کند و از اهمیت زیادی برخوردار است.
2. ارائه خدمات: لابی من وظیفه ارائه خدمات متنوعی را داراست، از جمله پذیرش مهمانان، اطلاع‌رسانی، مدیریت پست و بسته‌ها، ترتیب جلسات و رزروها، و ایجاد فضاهای اجتماعی. این خدمات به ساکنان و کارکنان ساختمان ارزشمند و تسهیل‌کننده هستند.
3. ایجاد ارتباطات اجتماعی: لابی من می‌تواند به عنوان مرکزی برای ارتباطات اجتماعی در ساختمان عمل کند. ایجاد این ارتباطات و فضاهای دلپذیر برای ملاقات‌ها و گفتگوهای اجتماعی به ارتقاء انسجام اجتماعی در محیط کمک می‌کند.
4. حفظ نظم و امنیت: لابی من می‌تواند در حفظ نظم و امنیت ساختمان نقش مهمی ایفا کند. از کنترل دسترسی به ساختمان گرفته تا اعمال قوانین داخلی و اطلاع‌رسانی به امور امنیتی، این افراد برای ایجاد محیط امن و منظم اساسی هستند.
5. تأمین راحتی و رفاه: ارائه خدمات و ایجاد فضاهای دلپذیر توسط لابی من به تأمین راحتی و رفاه ساکنان و کارکنان کمک می‌کند، که در نهایت تأثیر مثبتی بر کیفیت زندگی در ساختمان دارد.

مهارت‌های مورد نیاز لابی من چیست؟

مهارت‌های مورد نیاز برای لابی من در ساختمان‌های اداری و تجاری به تنوع و گستردگی وظایف آنها بستگی دارد. در ادامه مهمترین مهارت‌های مورد نیاز برای این نقش آمده است:

• مهارت‌های ارتباطی: لابی من باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مهمانان، ساکنان، و تمامی اعضای ساختمان را داشته باشد. این شامل مهارت‌های گفتاری، نوشتاری، گوش دادن، و ارتباطات غیرکلامی می‌شود.
• دقت و سرعت: لابی من باید توانایی مدیریت و بررسی سریع اطلاعات و دستاوردهای مختلف را داشته باشد، از جمله پست و بسته‌ها و اطلاعات مربوط به ساختمان و ساکنان.
• مدیریت زمان: این نقش پراکنده و متنوع است و به مهارت‌های مدیریت زمان برای انجام وظایف مختلف نیاز دارد.
• تحمل فشار: در لابی ممکن است فشارهای مختلفی از جمله موقعیت‌های وقوعی ناخواسته و مواجهه با مهمانان مختلف داشته باشید، بنابراین تحمل فشار و اداره این وضعیت‌ها مهم است.
• مهارت‌های مذاکره و حل اختلاف: در مواجهه با مهمانان یا ساکنانی که ممکن است نیازهای و ترجیحات متنوعی داشته باشند، مهارت در مذاکره و حل اختلاف بسیار مفید است.
• مهارت‌های فنی: اطلاعات تکنیکی در مورد تجهیزات مثل تلفن‌ها، رایانه‌ها، و سیستم‌های امنیتی نیز ممکن است مورد نیاز باشد.
• قوانین و مقررات: شناخت و اجرای قوانین و مقررات مربوط به ساختمان و امور امنیتی ضروری است.
• مهارت‌های امنیتی: اگر لابی من مسئولیت امور امنیتی را نیز داشته باشد، مهارت‌های مربوط به امنیت فیزیکی و دسترسی به ساختمان حیاتی می‌شوند.
• تعهد به خدمت: لابی من باید به عنوان نماینده‌ای از ساختمان و مدیریت آن، تعهد به ارائه خدمات عالی و ایجاد تجربه مثبت برای مهمانان و ساکنان داشته باشد.

آیا لابی من، وظیفه نگهبانی از ساختمان را دارد؟

لابی من در ساختمان‌های اداری و تجاری عمدتاً وظیفه نگهبانی از ساختمان و امور امنیتی را برعهده ندارد. این وظایف به نگهبان‌های امنیتی یا پرسنل ویژه امنیتی اختصاص دارد. نگهبان‌های امنیتی معمولاً مسئولیت‌های مانیتورینگ و نظارت بر سیستم‌های امنیتی، کنترل دسترسی به ساختمان، اجرای قوانین امنیتی، و مدیریت واکنش به وقوع اتفاقات امنیتی مختلف را دارند. هر چند که لابی من نقشی مهم در امور نظم و امنیت ساختمان ایفا می‌کند، اما عمدتاً در زمینه ارائه خدمات متنوع به مهمانان و ساکنان ساختمان و ارتقاء تجربه آنها فعالیت می‌کند. از جمله وظایف لابی من می‌توان به پذیرش مهمانان، اطلاع‌رسانی، توزیع پست و بسته‌ها، مدیریت رزرواسیون سالن‌های جلسه، ایجاد فضاهای اجتماعی دلپذیر و مدیریت مسائل مربوط به لابی اشاره کرد. بنابراین، در بیشتر موارد، وظیفه نگهبانی از ساختمان به عهده نگهبان‌های امنیتی و افراد ویژه امنیتی می‌باشد و لابی من بیشتر در ارائه خدمات و مدیریت لابی مشغول است. البته شایان ذکر است که این موضوع می تواند به متن قرارداد و مذاکرات اولیه میان طرفین نیز بستگی داشته باشد.

نحوه تنظیم قرارداد استخدام لابی من چگونه است؟

تنظیم قرارداد استخدام لابی من یک فرآیند حیاتی و حقوقی است که نیاز به دقت و دانش در زمینه حقوق کاری دارد. در اینجا یک راهنمای کلی برای تنظیم قرارداد استخدام لابی من آمده است:

1. تعریف وظایف و مسئولیت‌ها: در ابتدا، باید تمام وظایف و مسئولیت‌های مرتبط با نقش لابی من در ساختمان به دقت تعریف شوند. این شامل وظایف مرتبط با پذیرش، اطلاع‌رسانی، مدیریت پست و بسته‌ها، مدیریت رزرواسیون، و دیگر وظایف ممکن می‌شود.
2. تعیین شرایط مالی: میزان حقوق، مزایا، پاداش‌ها، و شرایط پرداخت باید واضحاً تعیین شوند. این شامل حقوق پایه، افزایش حقوق به صورت سالانه یا ماهیانه، بیمه‌ها، تعطیلات پرداختی، و دیگر مزایا ممکن می‌شود.
3. تعیین ساعات کاری و تعطیلی: تنظیم ساعات کاری، تعطیلی رسمی، و سایر شرایط زمانی ضروری است.
4. مدت زمان قرارداد: تعیین مدت زمان قرارداد استخدام (مثلاً قرارداد تمام وقت، قرارداد پاره وقت) ضروری است.
5. شرایط انتقال: در صورت نیاز به انتقال به واحد‌های دیگر یا تغییر مکان کاری، شرایط مرتبط باید ذکر شود.
6. شرایط انتهای قرارداد: شرایط مرتبط با پایان قرارداد، از جمله اخطار، ترک کار، و شرایط حقوقی مرتبط باید واضحاً تعریف شوند.
7. مقررات اختلاف و دعاوی: در صورت وقوع اختلافات، مقررات اختلاف و راه‌های حل دعاوی باید در قرارداد ذکر شوند.
8. امنیت و محرمیت: مقررات مربوط به حفظ محرمیت اطلاعات و امور امنیتی ساختمان نیز باید جزء قرارداد باشند.
9. امضاء و اجرای قرارداد: قرارداد باید توسط هر دو طرف بصورت کامل مورد امضاء قرار گیرد.
10. راه‌های تغییرات در قرارداد: ممکن است نیاز به اعمال تغییرات در قرارداد داشته باشید. بنابراین، روش تعیین شرایط تغییرات نیز باید در نظر گرفته شود.
11. مشورت حقوقی: در تنظیم قرارداد استخدام، همیشه مناسب است توصیه مشاور حقوقی گرفته شود تا از اطمینان به مطالب و شرایط حقوقی صحیح قرارداد اطمینان حاصل کرد.

قرارداد استخدام لابی من باید به دقت تنظیم شود تا حقوق و وظایف هر دو طرف به صورت کامل و واضح مشخص شوند. این قرارداد یک مستند حقوقی مهم برای هر دو طرف است و باید به دقت مورد بررسی قرار گیرد و از تایید حقوقی مناسب برخوردار باشد.